874 cursos de formación - 572 de Teleformación (T) - 300 a Distancia (D) - 2 Presenciales (P)
Curso, Objetivos, Contenido, etc...
Modalidad: Duración:

37 Áreas formativas

  Administración y Oficinas (1)


  Android (21)


  Comercial (31)


  Comercial y Marketing (15)


  Comercio Exterior (22)


  Construcción (3)


  Construcción (49)


  Derecho (2)


  Derecho Inmobiliario (2)


  Desarrollo Sostenible (47)


  Diseño (2)


  Diseño Cad (16)


  Diseño Gráfico (22)


  Diseño Web (19)


  Educación Infantil (46)


  Formación (18)


  Gestión Empresarial (2)


  Gestión Medio Ambiental (3)


  Gestión y Administración de Empresa (117)


  Habilidades directivas (1)


  Hostelería y Turismo (34)


  Idiomas (18)


  Informática (8)


  Inmobiliaria (37)


  Logística (15)


  Marketing y Posicionamiento (73)


  Ofimática (39)


  Ofimática (1)


  Perito Judicial (22)


  Prevención en Riesgos Laborales (32)


  Prevención en Riesgos Laborales (2)


  Recursos Humanos (50)


  Sanidad (58)


  Sanidad (2)


  Seguros (21)


  Servicios Socioculturales (5)


  Transporte (10)


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Comercial y Marketing (15)

Cómo Hacer Crecer tu Negocio y Energizar tu Marketing Valoración 3/5Valoración 3/5Valoración 3/5Valoración 3/5Valoración 3/5
Contenido Teleformación - 60 h - 320.00 €
Cómo Realizar un Análisis de Marketing Valoración 3.5/5Valoración 3.5/5Valoración 3.5/5Valoración 3.5/5Valoración 3.5/5
Contenido Teleformación - 40 h - 250.00 €
Cuidados de la Voz en la Atención Telefónica Valoración 4/5Valoración 4/5Valoración 4/5Valoración 4/5Valoración 4/5
Contenido Teleformación - 180 h - 450.00 €
Curso Práctico de Técnicas para Hablar en Público Valoración 4/5Valoración 4/5Valoración 4/5Valoración 4/5Valoración 4/5
Contenido Teleformación - 180 h - 450.00 €
Curso Superior de Psicología Empresarial y Comunicación Valoración 3/5Valoración 3/5Valoración 3/5Valoración 3/5Valoración 3/5
Contenido Teleformación - 180 h - 450.00 €
Curso Superior en Atención Telefónica al Público Valoración 2.5/5Valoración 2.5/5Valoración 2.5/5Valoración 2.5/5Valoración 2.5/5
Contenido Teleformación - 180 h - 450.00 €
Especialista en Marketing Intelligence Valoración 3/5Valoración 3/5Valoración 3/5Valoración 3/5Valoración 3/5
Contenido Teleformación - 180 h - 450.00 €
Experto en Merchandising y Animación del Punto de Venta Valoración 2.5/5Valoración 2.5/5Valoración 2.5/5Valoración 2.5/5Valoración 2.5/5
Contenido Teleformación - 180 h - 450.00 €
Formación de Vendedores con Técnicas de Marketing, Ventas y Negociación Valoración 3/5Valoración 3/5Valoración 3/5Valoración 3/5Valoración 3/5
Contenido Teleformación - 50 h - 295.00 €
INTERIORISMO COMERCIAL. VENDER DESDE LA IMAGEN Valoración 3.5/5Valoración 3.5/5Valoración 3.5/5Valoración 3.5/5Valoración 3.5/5
Contenido Teleformación - 50 h - 210.00 €
Técnicas de Comercialización y Venta: Práctico Valoración 4/5Valoración 4/5Valoración 4/5Valoración 4/5Valoración 4/5
Contenido Teleformación - 100 h - 395.00 €
Técnicas de Ventas y Comunicación en Inglés Valoración 2.5/5Valoración 2.5/5Valoración 2.5/5Valoración 2.5/5Valoración 2.5/5
Contenido Teleformación - 30 h - 210.00 €
Técnico Profesional en Dirección y Gestión de Planes de Marketing Valoración 4/5Valoración 4/5Valoración 4/5Valoración 4/5Valoración 4/5
Contenido Teleformación - 180 h - 450.00 €
Técnico Profesional en Fidelización de Clientes Valoración 3/5Valoración 3/5Valoración 3/5Valoración 3/5Valoración 3/5
Contenido Teleformación - 300 h - 495.00 €
¿Qué es el Marketing Mix? Valoración 3.5/5Valoración 3.5/5Valoración 3.5/5Valoración 3.5/5Valoración 3.5/5
Contenido Teleformación - 70 h - 260.00 €
 

Cuidados de la Voz en la Atención Telefónica Valoración 2.5/5Valoración 2.5/5Valoración 2.5/5Valoración 2.5/5Valoración 2.5/5


Área: Comercial y Marketing
Modalidad: Teleformación
Duración: 180 h
Precio: 450.00 €
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OBJETIVOS

La voz proyectada, voz profesional o voz de trabajo es la que se utiliza para realizar una actividad profesional concreta. En el caso de la atención telefónica, se trata de utilizar la voz de forma que llegue de manera clara a la persona con la que se comunica, pero se debe aprender a hacerlo sin esfuerzo y de la forma adecuada. Este curso aportará los conocimientos necesarios para ello, además de introducir al alumno en el aprendizaje de los problemas que conlleva una mala utilización de la voz, las patologías que se pueden producir y los cuidados que se pueden llevar a cabo para evitar daños.

PROGRAMA

TEMA 1. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

  1. Elementos del proceso de comunicación
  2. Tipos de comunicación: La comunicación telefónica
  3. La comunicación informal
  4. Efectos de la comunicación
  5. Obstáculos o barreras para la comunicación
  6. Decálogo de la comunicación

TEMA 2. LA COMUNICACIÓN ORAL I

  1. La comuni...

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METODOLOGIA
  • Total libertad de horarios para realizar el curso desde cualquier ordenador con conexión a Internet, sin importar el sitio desde el que lo haga. Puede comenzar la sesión en el momento del día que le sea más conveniente y dedicar el tiempo de estudio que estime más oportuno.
  • En todo momento contará con un el asesoramiento de un tutor personalizado que le guiará en su proceso de aprendizaje, ayudándole a conseguir los objetivos establecidos.
  • Hacer para aprender, el alumno no debe ser pasivo respecto al material suministrado sino que debe participar, elaborando soluciones para los ejercicios propuestos e interactuando, de forma controlada, con el resto de usuarios.
  • El aprendizaje se realiza de una manera amena y distendida. Para ello el tutor se comunica con su alumno y lo motiva a participar activamente en su proceso formativo. Le facilita resúmenes teóricos de los contenidos y, va controlando su progreso a través de diversos ejercicios como por ejemplo: test de autoevaluación, casos prácticos, búsqueda de información en Internet o participación en debates junto al resto de compañeros.
  • Los contenidos del curso se actualizan para que siempre respondan a las necesidades reales del mercado. El departamento multimedia incorpora gráficos, imágenes, videos, sonidos y elementos interactivos que complementan el aprendizaje del alumno ayudándole a finalizar el curso con éxito.
Cuidados de la Voz en la Atención Telefónica - Teleformación - 180 h
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